Annulatie- en No-Showbeleid – The Bold Beauty Co.
Hi you,
​
Wanneer je een afspraak maakt bij The Bold Beauty Co., reserveer ik speciaal tijd, ruimte én energie voor jou. Elke behandeling is curated with love, en ik zorg ervoor dat jouw selfcare moment helemaal op maat is.
Om die ervaring voor elke klant te kunnen garanderen, heb ik een duidelijk maar liefdevol beleid opgesteld rond annulaties en no-shows.
​
💬 Annuleren of verplaatsen? No worries, maar wel op tijd.
​
Kan je er onverwachts toch niet bij zijn? Life happens, en dat begrijp ik helemaal.
Laat het me minstens 48 uur op voorhand weten als je je afspraak wil verplaatsen of annuleren. Zo kan ik jouw plekje nog aanbieden aan iemand anders die ook smacht naar een beetje selfcare.
Hoe verwittig je me?
Te laat?
Via WhatsApp, email of telefonisch– snel, makkelijk en zonder stress.
Ben je meer dan 10 minuten te laat, dan kan ik helaas niet garanderen dat we de volledige behandeling nog kunnen uitvoeren. We bekijken ter plaatse wat nog haalbaar is, maar het afgesproken tarief blijft gelden.
Bij 15+ minuten te laat vervalt de afspraak en wordt dit beschouwd als een no-show.
No-shows & last-minute annulaties
Bij een no-show (zonder verwittiging) of annulatie minder dan 48 uur op voorhand, wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling aangerekend.
​
Waarom? Omdat mijn agenda strak ingepland is en ik een beperkt aantal klanten per dag ontvang.
Een gemiste afspraak betekent dus niet alleen verloren tijd, maar ook een gemiste kans voor iemand anders die op de wachtlijst stond.
Betalingsverzoek
In geval van een no-show of laattijdige annulatie ontvang je een betalingsverzoek via e-mail of WhatsApp. Deze moet voldaan zijn vóór je een nieuwe afspraak kan inplannen.
Respect is mutual
Bij The Bold Beauty Co. draait alles om selfcare, vertrouwen en wederzijds respect.
Ik hou van mijn klanten, en ik ben er écht voor jullie – maar ook ik ben een mens met een gezin, een planning en een passie voor kwaliteit boven kwantiteit.
​
Let’s honour each other's time like the queens (and kings) we are
Liefs,
Yannick